TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 29/06/2026

Bienvenido al sitio web de AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio.

1. Objeto

Este sitio web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios de reparación, mantenimiento e instalación de neveras, lavadoras y calentadores ofrecidos por AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS.

La información publicada tiene carácter informativo y comercial.

2. Servicio Técnico Independiente

AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS es un servicio técnico independiente.

No somos representantes oficiales, distribuidores autorizados ni centros de servicio autorizados de las marcas mencionadas en este sitio web.

Los nombres comerciales, logotipos e imágenes pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizados únicamente con fines informativos, ilustrativos y publicitarios para indicar la compatibilidad de nuestros servicios.

3. Solicitud del servicio

La solicitud de cualquier servicio se realiza exclusivamente mediante comunicación directa a través de WhatsApp o por llamada telefónica.

La solicitud del servicio no constituye una aceptación automática del mismo. La prestación del servicio estará sujeta a disponibilidad, cobertura y evaluación técnica.

4. Comunicación mediante WhatsApp

Este sitio web utiliza WhatsApp como principal canal de atención al cliente.

Al iniciar una conversación mediante el botón de WhatsApp, el usuario acepta que la comunicación se realice a través de dicha plataforma.

Las conversaciones podrán utilizarse únicamente para:

• Atender solicitudes de servicio.
• Programar visitas técnicas.
• Enviar cotizaciones.
• Informar sobre el estado del servicio.
• Brindar soporte relacionado con nuestros servicios.

No enviamos mensajes masivos ni publicidad sin autorización del usuario.

5. Cotizaciones

Las cotizaciones realizadas por WhatsApp son informativas y podrán variar una vez el técnico realice el diagnóstico presencial del equipo.

El valor definitivo dependerá de:

• Estado del electrodoméstico.
• Complejidad de la reparación.
• Repuestos requeridos.
• Mano de obra.

6. Garantía

La garantía aplica únicamente sobre las reparaciones y repuestos suministrados por AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por mal uso.
• Manipulación realizada por terceros.
• Sobrecargas eléctricas.
• Desastres naturales.
• Daños distintos a la reparación efectuada.

Las condiciones específicas de la garantía serán informadas al momento de la prestación del servicio.

7. Disponibilidad del servicio

La cobertura y los horarios de atención podrán variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de nuestros técnicos.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes fuera de nuestra zona de cobertura o cuando existan circunstancias que impidan prestar el servicio de manera segura.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y elementos gráficos, es propiedad de AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas, como WhatsApp o Google Maps.

AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS no es responsable por el contenido, políticas o funcionamiento de dichos servicios externos.

10. Protección de Datos

El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

11. Limitación de Responsabilidad

AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información del sitio actualizada y correcta.

Sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de errores u omisiones, ni que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de Colombia.

14. Contacto

AVANZA SOLUCIONES INMEDIATAS

Barranquilla, Atlantico

Teléfono: +57310 240 74 68

WhatsApp: +57310 240 74 68

✉ Correo electrónico: contacto@avanzasolucionesinmediatas.com